Pernah nggak, kamu menerima promo yang pas dengan kebutuhanmu atau mendapatkan email rekomendasi produk setelah berbelanja?
Nah, hal-hal seperti itu nggak terjadi secara kebetulan, melainkan hasil strategi yang dirancang oleh CRM (Customer Relationship Management) Specialist.
Kalau kamu tertarik menekuni bidang ini, ada beberapa jurusan kuliah untuk jadi CRM Specialist. Apa aja? Langsung cek ulasannya, yuk!
Key Takeaways
- Ada sejumlah jurusan kuliah yang bisa dipilih untuk jadi CRM Specialist, mulai dari Marketing, Bisnis Digital, Administrasi Bisnis, Manajemen, Ilmu Komunikasi, Sistem Informasi, sampai Statistika.
- CRM Specialist adalah profesi yang bertugas mengelola hubungan dengan pelanggan melalui analisis data dan strategi komunikasi untuk meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan. Peluang karier di bidang ini sangat menjanjikan.
- Di Cakrawala University, kamu nggak cuma belajar teori, tapi juga praktik langsung lewat proyek nyata. Kamu bisa membangun portofolio melalui magang sejak semester awal dan ada program penyaluran kerja yang didukung oleh 1.000+ perusahaan mitra.
Apa Jurusan Kuliah untuk Jadi CRM Specialist?
Sumber: Magnific
Kalau mau berkarier jadi CRM Specialist, kamu bisa mengambil jurusan kuliah, seperti Marketing, Manajemen, Bisnis Digital, Administrasi Bisnis, Ilmu Komunikasi, dan lainnya.
Di bawah ini penjelasan lengkap seputar jurusan untuk jadi CRM Specialist dan mata kuliah yang dipelajari:
1. Marketing (Pemasaran)
Marketing atau Pemasaran jadi salah satu jurusan kuliah yang paling relevan untuk berkarier jadi CRM Specialist.
Marketing adalah jurusan yang mempelajari cara memasarkan produk atau layanan kepada audiens yang tepat.
Kamu bakal belajar banyak soal bagaimana memahami kebutuhan pelanggan, menyusun strategi promosi, membangun brand, hingga menciptakan pengalaman pelanggan yang baik.
Ilmu tersebut dibutuhkan banget untuk seorang CRM Specialist.
Mata kuliah yang dipelajari di jurusan Marketing:
- Pengantar Pemasaran
- Manajemen Pemasaran
- Perilaku Konsumen
- Strategi Pemasaran
- Digital Marketing
- Customer Relationship Management (CRM)
- Branding.
2. Bisnis Digital
Kamu tertarik dengan dunia bisnis sekaligus mau memahami teknologi secara mendalam? Kalau iya, jurusan Bisnis Digital layak banget buat dipertimbangkan!
Sesuai dengan namanya, jurusan Bisnis Digital adalah bidang yang berfokus pada cara mengembangkan bisnis dengan memanfaatkan teknologi digital.
Kuliah di jurusan ini bikin kamu paham bagaimana sebuah perusahaan menjalankan strategi pemasaran, mengoptimalkan penjualan online, sampai memanfaatkan berbagai platform digital.
Mata kuliah yang dipelajari di jurusan Bisnis Digital:
- Financial Market & Financial Technology
- E-Commerce
- Digital Marketing
- Information Systems Management
- Business Intelligence & Data
- Product Development.
Di jurusan Bisnis Digital Cakrawala University, kamu bisa belajar digital marketing dari semester pertama, termasuk Meta Ads, Google Ads, SEO, sampai Content Marketing.
Nggak cuma belajar teori, kamu pun akan mengasah kemampuan lewat real business case, jadi bisa langsung menerapkan ilmu yang dipelajari untuk menyelesaikan tantangan bisnis.
Menariknya lagi, kamu juga bakal mempelajari e-commerce dan mendapatkan exposure ke marketplace global, seperti eBay, lo!
Tersedia juga fasilitas E-Lab yang bisa kamu manfaatkan untuk mengembangkan ide bisnis, startup, atau proyek digital dengan pendampingan langsung dari mentor berpengalaman.
3. Administrasi Bisnis
Jurusan Administrasi Bisnis adalah program studi yang bakal membekalimu dengan ilmu seputar pelayanan pelanggan, pemasaran, operasional, sampai strategi pengembangan usaha.
Bekal tersebut dibutuhkan banget oleh seorang CRM Specialist yang bertugas menjaga hubungan baik dengan pelanggan sekaligus mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan.
Mata kuliah yang dipelajari di jurusan Administrasi Bisnis:
- Pengantar Administrasi Bisnis
- Manajemen Bisnis
- Manajemen Pemasaran
- Komunikasi Bisnis
- Perilaku Konsumen
- CRM
- Manajemen Operasional.
Cek Juga:
- 10 Universitas yang Ada Jurusan Administrasi Bisnis
- Gelar Jurusan Administrasi Bisnis & Prospek Kerjanya
4. Manajemen
Selanjutnya, ada jurusan Manajemen yang juga bisa dipilih untuk bekerja jadi CRM Specialist.
Jurusan Manajemen adalah bidang studi yang mempelajari berbagai strategi, proses, dan praktik pengelolaan organisasi ataupun bisnis.
Selama kuliah, kamu bakal belajar tentang pemasaran, keuangan, operasional, sumber daya manusia, sampai strategi bisnis yang ilmunya dibutuhkan di dunia kerja saat ini.
Mata kuliah yang dipelajari di jurusan Manajemen:
- Pengantar Manajemen
- Financial Markets and FinTech
- Manajemen Keuangan
- Manajemen Operasi
- Manajemen Pemasaran
- Consumer Behavior.
Mau mendalami ilmu manajemen? Kamu bisa kuliah di Cakrawala University!
Jurusan Manajemen Cakrawala University menggunakan kurikulum berbasis industri sehingga kamu bisa mendapatkan pengetahuan aplikatif lewat kombinasi teori dan praktik.
Kamu bisa mengakses materi dan video pembelajaran kapan aja dan di mana aja lewat Learning Management System (LMS) karena perkuliahannya sudah didukung teknologi.
Supaya makin siap menghadapi kebutuhan industri, kamu juga bakal dibekali kemampuan menggunakan berbagai tools yang banyak dipakai perusahaan.
Sejumlah tools tersebut, seperti Microsoft Office, ERP, CRM, SPSS, hingga HRIS.
5. Ilmu Komunikasi
CRM Specialist jadi profesi yang membutuhkan kemampuan komunikasi untuk membangun hubungan dengan pelanggan sampai menyampaikan informasi dengan jelas.
Untuk mengasah skill komunikasi, kamu bisa kuliah di jurusan Ilmu Komunikasi.
Jurusan Ilmu Komunikasi adalah bidang yang mempelajari cara menyampaikan pesan secara efektif kepada berbagai audiens melalui beragam media.
Nantinya, kamu bakal banyak belajar tentang komunikasi bisnis, media digital, hubungan masyarakat, hingga strategi komunikasi.
Mata kuliah yang dipelajari di jurusan Ilmu Komunikasi:
- Pengantar Ilmu Komunikasi
- Komunikasi Bisnis
- Komunikasi Pemasaran
- Public Relations
- Public Speaking
- Strategi Komunikasi
- Komunikasi Digital.
Jurusan Ilmu Komunikasi Cakrawala University hadir dengan banyak materi yang menarik banget buat dipelajari.
Materi tersebut termasuk content planning, content production, social media campaign, sampai personal branding project.
Kamu nggak perlu nunggu semester akhir untuk mulai membangun portofolio. Soalnya, kamu bisa mengikuti program magang sejak semester awal di top company.
Contohnya kayak Orentscia Januiver S, mahasiswa semester 4 jurusan Bisnis Digital yang berhasil magang di tvOne di bagian promosi Off Air Event. Keren banget, ya?
6. Sistem Informasi
Jurusan Sistem Informasi adalah bidang yang mempelajari cara memanfaatkan teknologi informasi untuk mendukung proses bisnis di sebuah perusahaan.
Lewat jurusan Sistem Informasi, kamu bakal belajar menghubungkan kebutuhan bisnis dengan teknologi sehingga bisa membantu perusahaan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Mata kuliah yang dipelajari di jurusan Sistem Informasi:
- Pengantar Sistem Informasi
- Basis Data
- Analisis dan Perancangan Sistem
- Manajemen Proyek TI
- Business Intelligence
- Data Analytics
- E-Business.
Mau kuliah di program studi ini? Kamu bisa belajar di jurusan Sistem Informasi Cakrawala University!
Jurusan Sistem Informasi Cakrawala University bakal membekalimu ilmu soal pemrograman, database, cyber security, sampai project management.
Lewat skema Career-Ready Program, kamu bisa mengerjakan proyek nyata, seperti membangun dashboard bisnis, mengembangkan aplikasi, sampai membuat website.
Dengan pengalaman tersebut, kamu bisa mulai membangun portofolio sejak kuliah dan lebih siap menghadapi dunia kerja setelah lulus nanti!
7. Statistika
Tahu nggak sih kalau CRM Specialist bukan cuma bertugas untuk menjaga hubungan dengan pelanggan, tapi juga harus mampu mengolah dan menganalisis data?
Yup, kemampuan tersebut penting banget dimiliki untuk memahami perilaku pelanggan dan menyusun strategi supaya lebih tepat.
Nah, skill ini bisa kamu pelajari di jurusan Statistika.
Program studi Statistika sendiri adalah bidang yang bakal membekalimu dengan ilmu soal cara mengolah, menganalisis, dan menginterpretasikan data.
Kamu bakal diajak memahami berbagai metode statistik dan teknologi untuk mengubah data menjadi insight yang bermanfaat dalam mendukung pengambilan keputusan bisnis perusahaan.
Mata kuliah yang dipelajari di jurusan Statistika:
- Statistika Dasar
- Probabilitas
- Analisis Regresi
- Analisis Multivariat
- Data Mining
- Visualisasi Data
- Big Data Analytics.
Cek Juga:
- Cari Jurusan Statistika? Ini 10 Universitas Terbaik di Indonesia!
- 7 Prospek Kerja Statistika dan Besaran Gajinya
FAQ
1. Apa Itu CRM Specialist?
CRM Specialist adalah profesi yang bertanggung jawab untuk mengelola hubungan antara perusahaan dan pelanggan.
Tugasnya meliputi menganalisis data pelanggan, menyusun strategi komunikasi, meningkatkan loyalitas pelanggan, hingga mengoptimalkan penggunaan sistem CRM.
2. Apa Keahlian yang Dibutuhkan CRM Specialist?
CRM Specialist harus punya kemampuan analisis data, komunikasi, problem solving, memahami perilaku pelanggan, serta menguasai tools CRM.
Nggak cuma itu, skill lain, seperti digital marketing, segmentasi pelanggan, dan pengolahan data juga dibutuhkan.
3. Berapa gaji CRM Specialist?
Gaji CRM Specialist berbeda-beda, tergantung pengalaman, industri, dan perusahaan. Secara umum besarannya:
- Fresh graduate: Rp5 juta–Rp8 juta per bulan.
- Level menengah: Rp8 juta–Rp15 juta per bulan.
- Senior: Rp15 juta per bulan atau lebih.
Persiapkan Dirimu Menjadi Talenta Siap Kerja Bersama Cakrawala University!
Itu dia rekomendasi jurusan kuliah untuk berkarier jadi CRM Specialist.
Ingat, memilih jurusan aja belum cukup. Kamu juga perlu kuliah di kampus yang bisa membantumu mengembangkan skill dan pengalaman sejak dini.
Di Cakrawala University, kamu punya kesempatan membangun portofolio lewat proyek nyata, studi kasus, sampai program magang.
Nggak cuma itu, kamu juga bisa mendapatkan banyak fasilitas pendukung karier:
- Program Penyaluran Kerja: Mahasiswa punya akses ke lebih dari 1.000 perusahaan dan lembaga mitra untuk memperluas peluang karier setelah lulus.
- Magang Sejak Semester Pertama: Kamu bisa mempersiapkan skill lebih matang sejak awal.
- Siap Terjun Langsung ke Industri: Dengan skema 3 tahun kuliah + 1 tahun praktik, kamu berkesempatan untuk mengembangkan portofolio lewat magang atau proyek di perusahaan.
- Sistem Pembelajaran Berbasis Teknologi: Konten, materi, dan proses belajarnya memanfaatkan teknologi, jadi pembelajaran terasa lebih efektif dan maksimal.
- Dosen Praktisi Berpengalaman: Belajar langsung dari pengajar yang aktif di dunia profesional maupun akademik.
Jangan tunda langkahmu. Yuk, daftar sekarang atau konsultasi bersama tim admisi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut!
