Account officer bisa menjadi salah satu pilihan karier menarik yang bisa dieksplor setelah lulus. Artikel ini akan membahas tentang profesi account officer, mulai dari pengertian, tugas, skill yang dibutuhkan, jenjang karier, hingga cara untuk menjadi account officer.
Informasi Kunci
- Account officer adalah profesi yang bertanggung jawab dalam membangun dan menjaga hubungan baik dengan klien, khususnya di bidang keuangan dan perbankan.
- Seorang account officer harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, paham produk keuangan, dan punya skill negosiasi untuk memahami kebutuhan klien serta menawarkan solusi yang tepat.
- Gaji account officer bervariasi tergantung perusahaan dan pengalaman, tapi umumnya berada di kisaran Rp6-12 juta per bulan.
Apa Itu Account Officer?
Account officer adalah posisi yang banyak ditemui di dunia perbankan, leasing, dan perusahaan pembiayaan lainnya. Tugas utamanya adalah menjaga hubungan dengan nasabah atau klien agar terus tertarik menggunakan produk atau layanan perusahaan.
Mereka juga bertanggung jawab untuk menawarkan produk, menganalisis kebutuhan klien, hingga memastikan proses administrasi berjalan lancar.
Account Officer Apakah Sama dengan Sales?
Meskipun sekilas terlihat mirip, account officer dan sales sebenarnya punya peran yang berbeda. Sales biasanya hanya fokus pada penjualan langsung dan target kuantitas.
Sementara itu, account officer lebih fokus membangun relasi jangka panjang dengan klien dan memastikan kepuasan mereka terhadap layanan atau produk yang digunakan.
Apa Tugas Seorang Account Officer?
Sebagai penghubung antara perusahaan dan klien, account officer punya tanggung jawab penting dalam menjaga hubungan bisnis tetap lancar dan menguntungkan. Berikut beberapa tugas utama seorang account officer:
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan klien
- Menganalisis kebutuhan nasabah atau klien potensial
- Memberikan solusi atau produk yang sesuai dengan kebutuhan klien
- Melakukan follow-up dan memastikan kepuasan klien
- Mencapai target penjualan atau pemasaran yang ditetapkan
- Membuat laporan berkala terkait aktivitas penjualan dan klien
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memenuhi kebutuhan klien
Apa Skill yang Dibutuhkan Account Officer?
Supaya bisa menjalankan tugasnya dengan baik, account officer perlu dibekali berbagai skill teknis sekaligus interpersonal untuk membangun kepercayaan klien dan mencapai target yang ditetapkan perusahaan. Inilah sejumlah skill yang dibutuhkan seorang account officer:
- Komunikasi yang Baik: Keterampilan ini dibutuhkan untuk menjelaskan produk dan menjalin hubungan dengan klien.
- Kemampuan Negosiasi: Skill ini penting untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan antara perusahaan dan nasabah.
- Microsoft Excel dan Software CRM: Penguasaan tools ini berguna untuk mengelola data nasabah, laporan keuangan, dan histori interaksi klien.
- Analisis Data Keuangan: Diperlukan untuk menilai kelayakan calon nasabah dan memahami kondisi finansial mereka.
- Manajemen Waktu: Berguna untuk mengatur jadwal kunjungan dan mengelola banyak klien secara efisien.
- Pengetahuan Produk Perbankan atau Keuangan: Sangat penting agar account officer bisa memberi penjelasan lengkap dan akurat tentang produk yang ditawarkan.
Apakah Account Officer Harus Bisa Komputer?
Di era digital seperti sekarang, kemampuan menggunakan komputer sudah jadi skill wajib untuk seorang account officer. Mereka perlu menggunakan berbagai software, seperti Microsoft Excel, sistem CRM (Customer Relationship Management), hingga aplikasi internal perusahaan.
Kemampuan ini bukan cuma buat administrasi, tapi juga untuk menganalisis data, membuat laporan, dan memantau performa akun klien.
Apa Jenjang Karier Account Officer?
Karier seorang account officer bisa berkembang seiring pengalaman dan performa kerja yang baik. Setelah beberapa tahun, account officer bisa naik jadi Senior Account Officer atau Account Manager yang menangani klien-klien besar dan lebih strategis.
Dari sana, peluang untuk jadi Branch Manager, Relationship Manager, atau bahkan posisi manajerial lain di divisi pemasaran dan keuangan juga terbuka lebar.
Baca Juga: Account Executive: Tugas, Skill, Jenjang Karier, dan Gajinya
Account Officer Gaji Berapa?
Sumber: Freepik
Gaji seorang account officer biasanya berkisar antara Rp6.000.000 hingga Rp12.000.000 per bulan, tergantung perusahaan dan lokasi kerja.
Selain gaji pokok, account officer umumnya mendapat bonus, insentif, dan tunjangan, tergantung pada pencapaian target dan kebijakan perusahaan.
Account Officer Bisa Kerja di Mana?
Account Officer paling banyak dibutuhkan di sektor perbankan, terutama di bank konvensional dan syariah untuk menangani nasabah kredit atau pinjaman. Namun, profesi ini juga punya peluang besar di perusahaan pembiayaan, asuransi, fintech, hingga B2B services.
Selain itu, perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur, teknologi, dan konsultan bisnis juga membuka lowongan account officer untuk menangani relasi klien dan menjaga kepuasan pelanggan. Jadi, pilihan industrinya cukup luas dan nggak terbatas di satu bidang saja.
Account Officer Minimal Lulusan Apa?
Umumnya, posisi account officer bisa dilamar oleh lulusan minimal D3 atau S1, tergantung kebutuhan perusahaan. Jurusan yang sering dicari biasanya berkaitan dengan ekonomi, manajemen, perbankan, atau komunikasi.
Namun, beberapa perusahaan juga membuka kesempatan untuk lulusan dari jurusan lain asalkan punya kemampuan komunikasi dan penjualan yang baik. Pengalaman magang atau organisasi juga bisa jadi nilai tambah saat melamar.
Account Officer Jurusan Apa?
Kalau kamu tertarik jadi account officer, ada beberapa jurusan kuliah yang bisa jadi pilihan karena sesuai dengan skill dan pengetahuan yang dibutuhkan di dunia kerja. Berikut ini lima jurusan yang cocok:
- Manajemen: Jurusan ini membekali kamu dengan pengetahuan tentang strategi bisnis, pemasaran, hingga cara mengelola hubungan dengan klien.
- Ekonomi: Di jurusan ini kamu akan belajar tentang mekanisme pasar, analisis ekonomi, dan kebijakan keuangan yang penting untuk memahami kondisi ekonomi yang mempengaruhi bisnis klien.
- Akuntansi: Kamu akan diajarkan cara membuat laporan keuangan, menghitung pajak, hingga menganalisis anggaran untuk membantu klien membuat keputusan keuangan yang tepat.
- Perbankan dan Keuangan: Fokus pada pengelolaan keuangan, pinjaman, dan layanan perbankan lainnya. Cocok buat kamu yang ingin bekerja di dunia finansial, seperti bank atau leasing.
- Ilmu Komunikasi: Jurusan ini melatih kemampuan berkomunikasi, presentasi, dan negosiasi yang penting untuk menjalin relasi dan membangun kepercayaan dengan klien.
Bagaimana Cara Jadi Account Officer?
Tertarik berkarier sebagai account officer? Inilah beberapa langkah yang bisa dilakukan sejak bangku kuliah untuk mempersiapkan diri:
- Pilih Jurusan yang Relevan: Jurusan, seperti Manajemen, Ekonomi, atau Akuntansi memberikan dasar pengetahuan yang sesuai dengan tugas account officer.
- Tingkatkan Kemampuan Komunikasi dan Komputer: Keduanya penting untuk menjalin relasi dengan klien dan mengelola data atau laporan secara digital.
- Ikuti Magang atau Kegiatan Organisasi: Pengalaman praktis ini bisa membantu mengasah soft skill serta memahami dunia kerja lebih dalam.
- Kuasai Produk atau Layanan yang Dikelola: Pemahaman yang baik akan membuat proses komunikasi dengan klien jadi lebih efektif dan meyakinkan.
- Bangun Relasi dan Networking: Memiliki jejaring yang luas memberi banyak peluang, baik untuk mencari kerja maupun pengembangan karier jangka panjang.
- Pelajari Strategi Penjualan dan Negosiasi: Skill ini penting untuk mencapai target dan membangun hubungan jangka panjang dengan klien.
Baca Juga: Jurusan Manajemen Bisnis Kerja Apa? Ini 10 Peluang Kerjanya
FAQ
1. Apakah account officer bisa kerja remote?
Biasanya, account officer bekerja langsung di lapangan atau kantor, tapi beberapa perusahaan fintech atau startup memungkinkan sistem kerja hybrid atau remote.
2. Apakah posisi account officer cocok untuk fresh graduate?
Account officer juga terbuka untuk fresh graduate, apalagi kalau punya kemampuan komunikasi yang baik dan semangat belajar. Banyak perusahaan membuka posisi ini untuk lulusan baru.
3. Apakah account officer harus punya target?
Sebagian besar account officer memiliki target, terutama dalam hal pencapaian penjualan atau pengelolaan akun. Namun, target ini biasanya realistis dan bisa dilatih.
4. Apakah perempuan bisa jadi account officer?
Posisi ini terbuka untuk siapa saja, tanpa memandang gender yang penting mampu membangun relasi dan bekerja secara profesional.
Mau Raih Karier Impian? Saatnya Gabung Cakrawala University!
Sekarang, kamu pasti sudah lebih paham tentang pengertian, tugas, hingga cara menjadi account officer. Supaya peluang buat menjalani profesi ini makin terbuka lebar, penting banget buat pilih kampus yang bisa mendukung impianmu.
Di Cakrawala University, proses pembelajarannya sudah menerapkan kurikulum berbasis industri dan bisa belajar langsung dengan dosen praktisi berpengalaman di bidangnya masing-masing.
Ditambah lagi, ada Program 1 Tahun Fokus yang memungkinkan mahasiswa buat belajar teori selama 3 tahun + 1 tahun terakhir mengikuti magang atau proyek bersama perusahaan mitra.
Setelah lulus, peluang karier akan terbuka lebih lebar lewat Program Penyaluran Kerja yang sudah terhubung dengan 840+ mitra.
Menarik banget, kan? Segera daftar Cakrawala University atau lakukan konsultasi di sini.
