Di era digital seperti sekarang, bisnis tidak lagi hanya mengandalkan pemasaran konvensional. Digital marketing menjadi strategi utama buat menjangkau lebih banyak pelanggan dengan cara yang lebih efektif.
Metode pemasaran ini dianggap menawarkan banyak keuntungan dibanding pemasaran tradisional, mulai dari iklan di media sosial, email marketing, hingga optimasi mesin pencari (SEO).
Namun, di balik kelebihannya, digital marketing juga tidak lepas dari tantangan. Persaingan yang ketat, perubahan algoritma yang cepat, hingga kebutuhan akan strategi yang tepat bisa menjadi hambatan tersendiri bagi sebuah bisnis yang ingin sukses di ranah digital.
Untuk memahami lebih dalam, artikel ini bakal membahas tuntas kelebihan dan kekurangan digital marketing. Buat kamu yang penasaran, jangan lupa simak informasinya sampai habis!
Apa Itu Digital Marketing?
Sumber: Freepik
Digital marketing adalah strategi pemasaran yang memanfaatkan teknologi digital dan internet untuk menjangkau pelanggan.
Berbeda dengan pemasaran konvensional yang menggunakan media cetak atau televisi, digital marketing lebih mengandalkan platform seperti media sosial, website, email, dan mesin pencari untuk mempromosikan produk atau layanan.
Metode ini berkembang pesat seiring dengan meningkatnya jumlah pengguna internet di seluruh dunia.
Bisnis dari berbagai skala kini lebih memilih digital marketing karena dinilai lebih efisien, bisa diukur dengan data yang akurat, dan mampu menjangkau audiens yang lebih luas dalam waktu singkat.
10 Kelebihan Digital Marketing
Seperti yang sudah sempat disinggung, ada banyak manfaat yang tersimpan dalam metode digital marketing. Pasalnya, digital marketing menjadi kunci utama bagi bisnis yang ingin berkembang pesat di era serba digital seperti sekarang.
Dibandingkan metode pemasaran tradisional, digital marketing memungkinkan bisnis untuk menjangkau lebih banyak orang dengan cara yang lebih efisien dan terukur.
Lewat berbagai platform online, bisnis bisa meningkatkan brand awareness, membangun hubungan dengan pelanggan, hingga meningkatkan penjualan dengan strategi yang lebih fleksibel.
Biar lebih jelas, berikut 10 kelebihan digital marketing yang bisa bikin bisnis makin maju!
1. Menjangkau Pelanggan yang Lebih Luas
Salah satu keunggulan digital marketing adalah kemampuannya untuk menjangkau audiens dari berbagai belahan dunia.
Dengan platform seperti Instagram, Facebook, atau Google, bisnis bisa menarik pelanggan potensial tanpa batasan lokasi melalui konten yang memungkinkan pembeli untuk berinteraksi dengan merek tersebut.
Bahkan, strategi digital marketing memungkinkan brand menargetkan audiens berdasarkan minat, kebiasaan, atau lokasi mereka.
2. Meningkatkan Interaksi dengan Pelanggan
Interaksi langsung dengan audiens jadi lebih mudah berkat digital marketing dengan memanfaatkan media sosial, email marketing, atau chatbot.
Dengan begitu, bisnis bisa terhubung langsung dengan pelanggan, mendapatkan feedback real-time, dan membangun hubungan yang lebih dekat. Interaksi ini juga bisa meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap brand.
3. Biaya Promosi Lebih Murah
Dibandingkan pemasaran tradisional seperti iklan di TV atau media cetak, digital marketing jauh lebih hemat biaya.
Iklan berbayar seperti Google Ads dan Facebook Ads bisa disesuaikan dengan anggaran bisnis dengan hasil yang lebih terukur. Misalnya, dengan memanfaatkan sistem Pay-Per-Click (PPC), bisnis hanya membayar saat iklan mereka diklik oleh audiens yang tertarik.
Dalam kata lain, digital marketing menjadi strategi promosi yang paling pas untuk bisnis kecil dengan budget terbatas.
4. Meningkatkan Brand Awareness
Nggak bisa dipungkiri kalau digital marketing bisa membantu sebuah bisnis untuk membangun brand awareness dengan lebih efektif.
,Audiens jadi lebih mudah mengenali dan mengingat brand lewat konten kreatif dan kampanye yang konsisten. Strategi seperti social media marketing dan content marketing memainkan peranan penting dalam meningkatkan eksposur bisnis dan membuatnya lebih dikenal luas.
5. Penargetan Calon Pelanggan yang Lebih Tepat
Digital marketing juga memungkinkan bisnis untuk menargetkan audiens secara spesifik. Dengan fitur seperti Facebook Ads Manager atau Google Ads, bisnis bisa menyesuaikan target berdasarkan usia, lokasi, minat, hingga kebiasaan belanja.
Kehadiran dua tools tersebut pastinya membuat kampanye pemasaran lebih efektif dan meningkatkan peluang konversi.
6. Proses Analisis Kampanye Lebih Mudah
Salah satu keunggulan lain dari digital marketing adalah kemampuannya dalam menganalisis data secara mendetail.
Dengan tools seperti Google Analytics, kamu bisa melacak performa kampanye pemasaran, mengukur tingkat konversi, dan memahami perilaku audiens. Data ini bisa digunakan untuk menyusun strategi yang lebih efektif ke depannya.
Bahkan, tercatat kalau sekitar 55,49 persen situs web sudah memanfaatkan fitur-fitur Google Analytics sepanjang 2024.
7. Mempercepat Proses Pembelian
Fenomena belanja online makin populer di kalangan masyarakat. Selama 2024, sebanyak 2.71 miliar pembeli di seluruh dunia lebih memilih belajar melalui online. Angka ini diprediksi akan terus meningkat di tahun-tahun berikutnya.
Salah satu faktor yang mendorong pembeli beralih ke online shopping adalah mereka bisa langsung diarahkan ke website atau e-commerce hanya dengan satu klik dari iklan yang dilihat.
Proses ini tentunya mempersingkat perjalanan pelanggan dalam membeli produk sehingga lebih mudah meningkatkan konversi bisnis.
8. Fleksibilitas dalam Menerapkan Strategi Pemasaran
Keunggulan terakhir digital marketing yang nggak kalah menarik adalah fleksibilitasnya. Bisnis bisa dengan cepat menyesuaikan strategi berdasarkan tren terbaru atau hasil analisis data.
Jika suatu kampanye kurang efektif, bisnis bisa segera mengubah pendekatan tanpa harus menunggu lama sehingga bisa lebih responsif terhadap perubahan pasar.
9. Memperkuat Hubungan dengan Pelanggan
Strategi seperti email marketing dan personalisasi konten membantu bisnis membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.
Kamu bisa mengirimkan email berisi promo spesial atau ucapan terima kasih. Melalui cara ini, loyalitas pelanggan akan terjaga dan membuat mereka kembali berbelanja.
10. Meningkatkan Kredibilitas dan Reputasi Bisnis
Brand yang aktif secara digital cenderung lebih dipercaya oleh audiens. Ulasan pelanggan, testimoni, dan content marketing yang informatif bisa memperkuat citra positif brand di mata calon pelanggan sehingga meningkatkan tingkat kepercayaan mereka terhadap bisnis.
Baca Juga: 10 Contoh Manajemen Keuangan untuk Bisnis di Perusahaan
Kekurangan Digital Marketing
Meskipun digital marketing menawarkan banyak keuntungan, tetap ada tantangan yang harus dihadapi. Beberapa aspek ini perlu buat diperhatikan supaya strategi pemasaran digital bisa berjalan optimal dan tidak malah merugikan bisnis.
Berikut adalah beberapa kekurangan digital marketing yang wajib kamu pahami sebelum menerapkannya.
1. Persaingan yang Sangat Ketat
Di dunia digital, persaingan bukan hanya dengan beberapa bisnis saja, melainkan dengan ribuan hingga jutaan brand lain yang berlomba-lomba menarik perhatian audiens.
Persaingan yang ketat juga berdampak pada biaya pemasaran digital yang semakin meningkat. Semakin banyak bisnis yang beriklan di platform seperti Google Ads atau Facebook Ads, semakin mahal biaya untuk mendapatkan perhatian pelanggan.
Jika tidak dikelola dengan baik, biaya pemasaran bisa membengkak tanpa memberikan hasil yang maksimal.
2. Memerlukan Keahlian Khusus
Digital marketing bukan hanya soal membuat konten atau memasang iklan. Ada banyak keterampilan teknis yang harus dikuasai agar strategi pemasaran berjalan efektif.
Mulai dari SEO (Search Engine Optimization), analisis data, hingga copywriting yang menarik. Semua keterampilan ini pastinya membutuhkan waktu dan pengalaman untuk dikuasai. Tanpa pemahaman yang baik, strategi digital marketing bisa berjalan tidak efisien.
3. Ketergantungan pada Teknologi
Salah satu tantangan terbesar dalam digital marketing adalah ketergantungannya pada teknologi. Seluruh proses pemasaran digital, mulai dari pembuatan konten, distribusi, hingga analisis data, bergantung pada berbagai platform dan perangkat lunak.
Jika ada gangguan teknis seperti server down, error pada website, atau perubahan algoritma media sosial, strategi pemasaran bisa terdampak secara signifikan.
Oleh karena itu, penting banget untuk selalu memantau perkembangan teknologi dan memiliki rencana cadangan jika terjadi perubahan mendadak.
4. Risiko Keamanan Data
Dalam dunia digital, data menjadi aset berharga yang sangat penting untuk keberhasilan strategi pemasaran. Namun, penggunaan data pelanggan dalam digital marketing juga berisiko tinggi terhadap kebocoran informasi dan serangan siber.
Jika sistem keamanan tidak kuat, bisnis bisa menjadi target peretasan yang mengakibatkan kebocoran data pelanggan yang tentunya bisa merusak reputasi brand.
5. Hasil yang Tidak Instan
Sumber: Freepik
Berbeda dengan pemasaran konvensional yang sering kali bisa langsung menarik pelanggan melalui promosi offline atau event, digital marketing membutuhkan waktu untuk menunjukkan hasilnya.
Strategi seperti SEO, content marketing, dan membangun audiens di media sosial tidak bisa memberikan dampak instan.
Perlu adanya konsistensi dalam menghasilkan konten, mengoptimalkan kata kunci, serta membangun interaksi dengan audiens sebelum akhirnya mendapatkan konversi yang diharapkan.
Baca Juga: 10 Tugas Digital Marketing, Ternyata Nggak Cuma Bikin Konten!
Perdalam Pengetahuan Digital Marketing Bersama Cakrawala University!
Kamu pasti sudah lebih paham tentang kelebihan dan kekurangan digital marketing, kan? Buat kamu yang makin tertarik mendalami bidang ini, ada kesempatan menarik datang, nih!
Kamu bisa belajar lebih banyak seputar bisnis dan digital marketing di program S1 Bisnis Digital Cakrawala University. Kurikulumnya telah disusun sesuai dengan kebutuhan industri dan bakal mendapat bimbingan dari dosen praktisi berpengalaman.
Selain itu, ada Program 1 Tahun Fokus yang memberi kesempatan kepada mahasiswa untuk belajar selama 3 tahun + 1 tahun terakhir berpartisipasi dalam magang atau proyek bersama perusahaan mitra.
Cakrawala University juga menghadirkan Program Penyaluran Kerja yang terhubung dengan 840+ mitra. Dengan begitu, kamu nggak perlu khawatir lagi soal peluang karier setelah lulus.
Makanya, jangan sampai lewatkan kesempatan emas ini! Segera jadi bagian Cakrawala University! Kamu bisa konsultasi lebih lanjut di sini.
