Bagi sebagian orang, terkadang sulit membedakan antara sales dan marketing. Keduanya memang saling berkaitan dan memiliki tujuan akhir yang sama, yaitu untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan perusahaan. Namun ada perbedaan signifikan antara peran dan tanggung jawab masing-masing.

Yuk, simak perbedaan sales dan marketing sehingga kamu dapat memanfaatkannya dengan lebih baik!

Apa itu Sales?

Sales merupakan aktivitas yang berfokus pada penjualan produk atau layanan kepada konsumen. Tim sales bertanggung jawab untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan potensial dan meyakinkan mereka untuk melakukan pembelian.

Aktivitas sales melibatkan presentasi produk, negosiasi harga, dan penutupan penjualan. Sales biasanya bekerja dengan target dan berorientasi pada pencapaian angka penjualan dalam jangka pendek.

Apa itu Marketing?

Marketing adalah sebuah proses yang lebih luas dan mendalam yang melibatkan identifikasi kebutuhan pasar, menciptakan produk yang sesuai, dan mempromosikannya kepada target audiens.

Tim marketing bertanggung jawab untuk mengembangkan strategi yang mencakup riset pasar, perencanaan produk, branding, iklan, dan hubungan masyarakat. Tujuan utama dari marketing adalah membangun brand awareness dan menciptakan permintaan jangka panjang untuk produk atau layanan.

Perbedaan Sales dan Marketing

1. Fokus dan Pendekatan

Berdasarkan pengertian di atas, tim sales biasanya berfokus pada individu atau kelompok kecil pelanggan dan berupaya untuk melakukan tranksaksi secepat mungkin. Pendekatan yang digunakan seringkali bersifat personal dan langsung, dengan tujuan untuk mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.

Sales bisa dikatakan berperan sebagai ujung tombak yang langsung berhadapan dengan konsumen untuk mengubah prospek menjadi pelanggan.

Berbeda dengan marketing yang memiliki pendekatan lebih strategis dan jangka panjang. Fokusnya yaitu pada pasar secara keseluruhan dan menciptakan strategi untuk menarik perhatian dan minat konsumen.

Aktivitas marketing mencakup analisis pasar, pengembangan produk, kampanye iklan, dan membangun citra brand yang kuat. Marketing bertujuan untuk menciptakan kesadaran dan minat yang berkelanjutan terhadap produk atau layanan.

2. Proses Kerja

Sales lebih banyak menghadapi konsumen dengan mendatangi langsung ke lokasi calon konsumen atau menghubungi melalui telepon. Bahkan, beberapa tim sales harus melakukan pendekatan yang berbeda kepada tiap konsumen karena proses kerjanya berupa aktivitas langsung.

Sedangkan marketing lebih para proses pada melakukan penyediaan informasi yang lengkap untuk setiap produk atau layanan yang ditawarkan sales. Tugas utama marketing yaitu membangun kesadaran untuk para target konsumen sehingga produk atau layanannya bisa menjadi solusi atas keresahan mereka.

3. Ruang Lingkup Kerja

Ruang lingkup pekerjaan sales dan marketing bisa menggambarkan perbedaan di antara keduanya. Pekerjaan sales cenderung bersifat short term, sementara marketing memerlukan long term karena harus bisa menjaga relasi yang harmonis dengan para konsumen.

4. Strategi Kerja

Perbedaan selanjutnya terletak pada strategi kerja yang dilakukan masing-masing. Tim marketing biasanya akan melakukan analisis SWOT, sedangkan sales tidak melakukannya. Sales lebih kepada pelacakan prospek atau strategi diskon.

Strategi yang dilakukan marketing selanjutnya yaitu melaksanakan tujuan pemasaran, berbeda dengan sales yang akan melakukan pertemuan dengan pelanggan. Dengan langsung menemui, maka sales memiliki kesempatan lebih besar untuk menarik minat pembeli.

5. Peralatan yang Digunakan

Dengan strategi kerja dan jobdesk yang berbeda, tentu sales dan marketing menggunakan peralatan untuk bekerja yang berbeda pula. Tim marketing menggunakan media sosial untuk sarana promosi yang dapat mengunggah konten. Sedangkan sales memanfaatkan sosial media untuk strategi penjualan berbasis digital.

Marketing juga membutuhkan aplikasi manajemen proyek untuk menganalisis data atau aplikasi untuk membuat konten yang berkaitan dengan produk. Sedangkan sales lebih membutuhkan aplikasi yang mencatat hasil rapat, pertemuan, atau pembuat faktur penjualan.

Nah, itulah perbedaan antara sales dan marketing. Meskipun keduanya memiliki fokus dan pendekatan yang berbeda, namun mereka harus bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama.

Dengan begitu, perusahaan dapat menciptakan strategi yang lebih efektif untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.

Ingin menjadi seorang marketer atau sales yang handal? Segera bergabung di Cakrawala University jurusan ekonomi dan Bisnis! Dengan kuliah di sini, kamu akan dibekali ilmu dan keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi seorang sales dan marketing profesional.

Mempelajari strategi pemasaran terkini, menguasai teknik negosiasi yang efektif, dan membangun jaringan bisnis yang luas salah satu keuntungan yang akan kamu dapatkan.

Yuk, segera bergabung dengan Cakrawala University!

Baca Juga:

Perbedaan Sales dan Marketing yang Harus Kamu Tahu