Apa Itu Tiktok Shop, Fitur-Fitur dan Cara Menggunakannya

Dunia e-commerce terus berkembang pesat seiring dengan kemajuan teknologi. Platform-platform belanja online berlomba-lomba menawarkan fitur dan pengalaman belanja yang semakin menarik bagi konsumen.

Salah satu fenomena menarik dalam dunia e-commerce adalah munculnya TikTok Shop. Sebagai platform media sosial yang populer, TikTok tidak hanya menjadi wadah untuk berbagi video pendek, tetapi juga merambah ke dunia bisnis dengan meluncurkan fitur belanja online.

TikTok Shop hadir sebagai inovasi baru yang menggabungkan kekuatan media sosial dengan e-commerce, menciptakan pengalaman belanja yang unik dan interaktif.

Apa Itu Tiktok Shop?

TikTok Shop adalah fitur terbaru dari aplikasi berbagi video pendek, TikTok. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk membeli produk secara langsung melalui aplikasi tanpa perlu berpindah ke platform lain.

Dengan kata lain, TikTok Shop menggabungkan antara hiburan dan belanja dalam satu aplikasi. Pengguna dapat menemukan produk yang mereka sukai melalui video-video menarik yang dibuat oleh kreator atau influencer, lalu langsung membelinya dengan beberapa klik saja.

Fitur Tiktok Shop

TikTok Shop menawarkan berbagai fitur menarik yang membuat pengalaman berbelanja dan berjualan semakin mudah dan menyenangkan. Berikut adalah penjelasan mendetail tentang setiap fitur utama:

Live Shopping

Fitur Live Shopping memungkinkan penjual untuk melakukan siaran langsung di TikTok sambil mempromosikan produk mereka secara real-time. Selama siaran langsung, penjual dapat berinteraksi dengan audiens melalui komentar, menjawab pertanyaan, dan memberikan informasi mendetail tentang produk.

Selain itu, penjual memiliki kesempatan untuk menawarkan diskon eksklusif atau hadiah khusus kepada penonton, yang dapat meningkatkan keterlibatan dan penjualan selama siaran berlangsung.

Produk Showcase

Dengan fitur Produk Showcase, penjual dapat membuat katalog produk yang dapat diakses langsung di profil TikTok mereka. Ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah melihat berbagai produk yang tersedia, menjelajah detailnya, dan melakukan pembelian tanpa harus meninggalkan platform.

Katalog ini mempermudah penjual dalam menampilkan produk mereka dengan cara yang terorganisir dan menarik.

In-Feed Shopping

Fitur In-Feed Shopping memungkinkan penjual untuk mempromosikan produk melalui video pendek yang diunggah di feed TikTok. Dalam video ini, produk dapat ditampilkan dengan cara yang kreatif dan menarik.

Pengguna dapat membeli produk yang ditampilkan secara langsung dengan mengklik tombol "Shop Now" yang terintegrasi dalam video, membuat proses belanja menjadi cepat dan mudah tanpa mengganggu pengalaman menonton mereka.

TikTok Shop Ads

TikTok Shop Ads memberikan penjual opsi untuk menggunakan iklan berbayar guna mencapai audiens yang lebih luas dan spesifik. Iklan ini dapat muncul dalam berbagai format, seperti video, gambar, atau carousel, sehingga penjual dapat memilih format yang paling sesuai dengan strategi pemasaran mereka.

Dengan menggunakan iklan, penjual dapat meningkatkan visibilitas produk mereka dan menarik perhatian lebih banyak pengguna.

Affiliate Marketing

Melalui program Affiliate Marketing, TikTok Shop memungkinkan pengguna untuk bergabung sebagai afiliasi dan mempromosikan produk dari penjual lain. Afiliasi akan mendapatkan komisi dari setiap penjualan yang berhasil dilakukan melalui link atau promosi mereka.

Ini memberi kesempatan kepada banyak orang untuk memperoleh penghasilan tambahan sambil memanfaatkan jaringan mereka untuk memasarkan produk.

Easy Checkout

TikTok Shop memastikan proses pembayaran yang sederhana dan cepat dengan fitur Easy Checkout. Pengguna dapat memilih dari berbagai metode pembayaran, seperti kartu kredit, debit, atau dompet digital, untuk menyelesaikan transaksi dengan mudah.

Proses checkout yang efisien membantu meningkatkan pengalaman belanja dan mengurangi kemungkinan pengabaian keranjang belanja.

Customer Support

TikTok Shop menyediakan layanan dukungan pelanggan yang responsif untuk membantu pengguna dan penjual dengan berbagai pertanyaan atau masalah yang mungkin timbul. Dukungan ini mencakup bantuan dalam proses pembelian, pengembalian barang, atau isu teknis lainnya, memastikan bahwa semua pihak mendapatkan pengalaman yang positif dan masalah dapat diselesaikan dengan cepat.

Cara Menggunakan Tiktok Shop

Pastikan kamu sudah mengunduh dan menginstal aplikasi TikTok terbaru di perangkat kamu.
Klik ikon "Shop" yang biasanya terletak di bagian bawah aplikasi atau di profil penjual. kamu juga bisa menemukan produk yang dipromosikan dalam video yang kamu tonton.
Ketik nama produk atau kategori yang kamu minati di bilah pencarian untuk menemukan produk yang relevan.
Lihat katalog produk yang ditampilkan di profil penjual atau dalam feed TikTok untuk menemukan item yang menarik bagi kamu.
Pilih produk yang ingin kamu beli untuk melihat detail lebih lanjut, termasuk deskripsi, harga, dan opsi ukuran atau warna jika tersedia.
Periksa ulasan atau rating dari pembeli lain untuk memastikan kualitas produk.
Klik tombol “Add to Cart” atau “Buy Now” untuk menambahkan produk ke keranjang belanja kamu.
Pergi ke keranjang belanja dan pilih opsi pembayaran. TikTok Shop menawarkan berbagai metode pembayaran, seperti kartu kredit, debit, atau dompet digital.
Ikuti instruksi untuk menyelesaikan transaksi, termasuk memasukkan alamat pengiriman dan menyelesaikan pembayaran.
Setelah pembelian, kamu bisa melacak status pengiriman melalui aplikasi TikTok.
Jika ada masalah dengan pesanan kamu, gunakan fitur dukungan pelanggan di aplikasi TikTok untuk mendapatkan bantuan.

Dengan semua fitur yang ditawarkan oleh TikTok Shop, kamu kini memiliki alat yang kuat untuk mengeksplorasi peluang belanja dan berjualan secara online. Namun, untuk benar-benar memanfaatkan potensi ini dan membangun karir yang sukses di dunia e-commerce, pengetahuan dan keterampilan yang mendalam dalam bisnis digital sangatlah penting.

Jika kamu tertarik untuk mendalami lebih lanjut tentang bisnis digital, Cakrawala University menawarkan program studi bisnis digital yang dirancang khusus untuk mempersiapkan kamu menghadapi tantangan dan peluang di era digital.

Jurusan Bisnis Digital di Cakrawala University tidak hanya memberikan pengetahuan teoritis tentang strategi pemasaran dan manajemen digital, tetapi juga menawarkan pengalaman praktis yang relevan dengan tren industri terbaru.

Daftar sekarang di Cakrawala University dan jadilah bagian dari generasi bisnis di dunia digital!